سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
في GLOZZY، نولي خصوصية عملائنا أهمية قصوى ونلتزم بحمايتها. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لمعلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني أو شراء منتجاتنا أو الاستفادة من خدماتنا. استخدامكم لموقعنا يعني موافقتكم على البنود الواردة في هذه السياسة.
⸻
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
• معلومات شخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعناوين الشحن والفواتير.
• معلومات الدفع: التفاصيل اللازمة لإتمام عملية الشراء (مع العلم أننا لا نخزّن بيانات البطاقة كاملة).
• سجل الطلبات: تفاصيل المنتجات التي قمتم بشرائها.
• معلومات تقنية: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، بيانات الجهاز، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لأغراض تحسين الأداء والتحليل.
• المراسلات: أي معلومات تزودونا بها عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو النماذج أو وسائل التواصل الاجتماعي.
⸻
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتكم للأغراض التالية:
• معالجة الطلبات وتسليم المنتجات.
• التواصل معكم بخصوص المشتريات أو الاستفسارات أو طلبات الدعم.
• تحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة التسوق.
• إرسال عروض ترويجية أو نشرات إخبارية (بموافقتكم).
• الامتثال للالتزامات القانونية.
⸻
3. مشاركة المعلومات
• لا نبيع أو نؤجّر أو نتاجر بمعلوماتكم الشخصية مع أي طرف ثالث.
• قد نشارك بعض البيانات مع مزودي خدمات موثوقين (مثل شركات الشحن أو معالجات الدفع) لغرض إتمام الطلب فقط.
• قد نُفصح عن المعلومات إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.
⸻
4. أمن البيانات
نطبق إجراءات تقنية وإدارية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، وبالتالي لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة.
⸻
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتعزيز تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور وتخصيص المحتوى. يمكنكم تعطيل ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
⸻
6. حقوقكم
بموجب القوانين السارية، قد يحق لكم:
• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• طلب تعديل أو حذف بياناتكم.
• إلغاء الاشتراك في أي مراسلات تسويقية في أي وقت.
• الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة أو تقييدها.
يمكنكم ممارسة هذه الحقوق بالتواصل معنا عبر التفاصيل أدناه.
⸻
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم يتطلب القانون فترة أطول.
⸻
8. المستخدمون الدوليون
في حال دخولكم لموقعنا من خارج مناطق عملنا، يُرجى العلم بأن بياناتكم قد تتم معالجتها وتخزينها في بلدنا الأساسي. نحن نتخذ جميع التدابير لضمان التعامل مع بياناتكم بما يتوافق مع القوانين السارية.
⸻
9. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث”. استمراركم في استخدام الموقع بعد التحديث يُعتبر موافقة على السياسة المعدلة.
⸻
10. معلومات التواصل
للاستفسارات أو الملاحظات حول سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر:
• البريد الإلكتروني: glozzyhair@gmail.com
• إنستجرام: @glozzyhair
Privacy Policy
At GLOZZY, we respect and protect the privacy of our customers. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your personal information when you visit our website, purchase our products, or interact with our services. By using our website, you agree to the terms outlined in this Policy.
⸻
1. Information We Collect
We may collect the following types of personal information:
• Personal Identifiers: such as your name, email address, phone number, and shipping/billing details.
• Payment Information: details necessary to process your purchase (we do not store full credit card details).
• Order History: information about the products you purchase from us.
• Technical Information: such as IP address, browser type, device information, and cookies for website performance and analytics.
• Communications: when you contact us via email, forms, or social media.
⸻
2. How We Use Your Information
We use your information for the following purposes:
• To process and deliver your orders.
• To communicate with you regarding your purchases, inquiries, or customer support requests.
• To improve our website, products, and services.
• To send promotional offers, newsletters, and updates (only with your consent).
• To comply with legal obligations.
⸻
3. Sharing of Information
• We do not sell, rent, or trade your personal information to third parties.
• We may share your data with trusted service providers (e.g., payment processors, shipping companies) solely for the purpose of fulfilling your order.
• We may disclose information when required by law or to protect our legal rights.
⸻
4. Data Security
We implement strict technical, administrative, and physical measures to protect your information against unauthorized access, loss, misuse, or disclosure. However, no method of transmission over the internet is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.
⸻
5. Cookies and Tracking Technologies
Our website uses cookies and similar technologies to enhance user experience, analyze traffic, and personalize content. You can choose to disable cookies in your browser settings, but some features of the site may not function properly.
⸻
6. Your Rights
Depending on your location, you may have the right to:
• Access the personal information we hold about you.
• Request correction or deletion of your data.
• Opt-out of marketing communications at any time.
• Restrict or object to certain types of data processing.
To exercise these rights, please contact us using the details below.
⸻
7. Data Retention
We retain personal information only as long as necessary to fulfill the purposes described in this Policy, unless a longer retention period is required by law.
⸻
8. International Users
If you are accessing our website from outside our operating regions, please note that your data may be processed and stored in our primary country of operation. We take measures to ensure your information is handled in accordance with applicable data protection laws.
⸻
9. Updates to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page with a revised “Last Updated” date. Continued use of our website after updates indicates your acceptance of the revised Policy.
⸻
10. Contact Us
If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or how your information is handled, please contact us at:
• Email: glozzyhair@gmail.com
• Instagram: @glozzyhair