FAQs

يمكنكم الطلب مباشرة من خلال موقعنا الرسمي. اختاروا المنتج المطلوب، أضيفوه إلى السلة، ثم أكملوا خطوات الدفع. ستصلكم رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بعد إتمام الطلب.

نقبل جميع بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية، الدفع عبر PayPal، وكذلك خدمة الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery).

عادة يتم التوصيل خلال 2–5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

ما هي رسوم التوصيل؟
• مناطق الـ48: 60 شيكل
• الضفة الغربية: 20 شيكل
• القدس: 30 شيكل

بمجرد شحن الطلب، ستصلكم رسالة نصية أو بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع لمتابعة حالة التوصيل.

جميع الأجهزة مشمولة بضمان لمدة 12 شهرًا ضد عيوب التصنيع أو الأعطال الفنية الناتجة عن الاستخدام العادي.

نعم، نحن نوفر خدمات صيانة مدفوعة بعد انتهاء فترة الكفالة.

لا. أدواتنا مصممة لحماية الشعر من خلال تقليل الحرارة الزائدة، ومنع التقصف، والحفاظ على اللمعان.

يمكنكم التواصل معنا عبر:
• البريد الإلكتروني: glozzyhair@gmail.com
• إنستجرام: @glozzyhair
•. واتساب +972 59 399 9119

نعم، نوفر قطع غيار وإكسسوارات بديلة لعدد من أجهزتنا.

يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 3 ايام من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون غير مستخدمة، في تغليفها الأصلي، ومرفقة بفاتورة الشراء.

يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء وتزويدنا بتفاصيل الطلب، وسنرشدكم خلال خطوات الشحن والإرجاع الآمن.

نعم. أجهزتنا مصممة بتقنيات متطورة تضمن نتائج آمنة وفعالة لجميع أنواع الشعر.